Pour nous, la qualité ne se limite pas à nos produits : elle doit aussi se retrouver dans le service que nous devons à nos clients.
Pour nous, la qualité ne se limite pas à nos produits : elle doit aussi se retrouver dans le service que nous devons à nos clients.
Il va de soi que la qualité de nos produits est notre priorité absolue. En matière de qualité de service, nous mettons l’accent sur la recherche et le développement, dans le but de proposer des produits innovants et fiables, respectant toutes les normes les plus récentes (par ex. celles de l’IATA) et les certifications de nos clients. Nous nous démarquons de la concurrence à travers notre concept de service étendu, qui façonne l’identité de la société Security Label GmbH depuis 25 ans : celle d’un partenaire international de confiance proposant des produits de qualité, comme des tags et labels de marquage, ainsi que d’autres produits d’impression spéciaux.
Nous nous considérons bien sûr comme un fabricant et un fournisseur de produits de qualité supérieure, mais aussi comme un prestataire de services à l’écoute de ses clients. C’est pourquoi nous utilisons et mettons à la disposition de nos clients des moyens de communication simples, des conseillers spécialisés ainsi qu’un accompagnement complet tout au long du traitement des commandes.
Nous considérons les richesses naturelles de notre environnement comme la source de nos activités économiques. Notre volonté est d’employer des moyens de production moins énergivores et plus respectueux de l’environnement. Nous attachons aussi une grande importance à l’élimination éco-responsable de nos anciens équipements.
Notre conduite doit contribuer à la préservation de nos ressources naturelles vitales et à la protection de notre environnement face aux influences néfastes. Un de nos principes de gestion vis-à-vis du développement durable consiste à mettre sur un pied d’égalité les impératifs de la protection de l’environnement et ceux de notre stratégie commerciale, dans la mesure où cet équilibrage reste acceptable. Par conséquent, les aspects environnementaux sont systématiquement intégrés dans nos décisions et nos plans d’action. La protection de l’environnement est une des missions essentielles des dirigeants. Les supérieurs sont tenus d’adopter une conduite exemplaire et des responsabilités hiérarchiques. La protection de l’environnement exige un comportement responsable de la part de tous les employés.
